29. september kl: 17:52: Lageret jobber doble skift for dere, og alle bestillinger sendes ut raskt*🚛

Slik fungerer åpent kjøp hos MyStuff

Noen ganger er det vanskelig å vite om et produkt passer, derfor tilbyr MyStuff 30 dager Åpent Kjøp. I denne perioden får våre kunder teste produktene, slik at man kan bli trygg på om man gjort et riktig kjøp.

Dersom du ønsker å benytte deg av Åpent kjøp og returnere et produkt, er det viktig å sette seg inn i hvordan det fungerer. Mange av våre produkter kan testes og returneres, med noen unntak. Vi stiller dessuten noen krav til tilstanden på produktet for at returen skal godkjennes. Dette fordi vi ønsker å bidra til å redusere produkter som kastes, og kunne rabattere og selge videre returnerte produkter. 

 

Unntak og krav til tilstand på returnerte produkter

Dersom du vil benytte deg av Åpent Kjøp, er det viktig at du setter deg inn i følgende betingelser:

Produkter unntatt fra Åpent kjøp:

  • Hygieneprodukter (rengjøring, hud- og kroppspleieprodukter)
  • Helseprodukter (Munnbind, Antibakteriell og lignende)
  • Ørepropper / in-ear hodetelefoner (Årsaken til dette er hygiene som følge av at produktet er satt i øret).

Dersom det er en produksjonsfeil på produktet, har du som kunde all rett til å returnere produktet og kreve erstatning. 

Åpent kjøp stiller følgende krav til tilstand på en returnert vare:

  • Et produkt som returneres må være i samme stand som da det ble kjøpt. Vi må dessverre avvise produkter som bærer preg av utstrakt bruk eller har synlige skader/riper.
  • Produktet må være rengjort. 
  • Vi oppfordrer våre kunder til å ta vare på originalemballasjen (det er krav hvis returen skal godkjennes). 

Dersom følgende krav ikke er oppfylt må vi dessverre se oss nødt til å avvise reklamasjonen. Dersom kunden da ønsker å få produktet til sendt igjen, må fraktkostnadene dekkes av kunden.  

30 dagers åpent kjøp

Hos oss kan du alltid bytte varen innen 30 dager. Les mer her.

100% fornøyd garanti

Vi tilbyr 100% fornøyd garanti - er du ikke fornøyd kan du bytte varen. 

Suveren kundeservice

Vi gjør vår ypperste for å gi deg som kunde den beste opplevelsen. 

Sikre betalinger

Din kortinformasjon er alltid kryptert og sikker hos oss.